İptal ve Para İadesi Politikası

ÜRÜN MEMNUNİYET GARANTİSİ

ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 7 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya faks, email veya telefon ile bildirimde bulunulması ve ürünün 6. madde hükümleri çercevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürünün SATICI'ya gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur. Bu belgelerin ulaşmasını takip eden 7 gün içinde ürün bedeli ALICI'ya iade edilir. Fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.

Basılı ürünlerde: 14 gün

Dijital içeriklerde:

Kullanıcı, satın alma sırasında içeriğe anında erişim sağlandığını ve bu nedenle cayma hakkının bulunmadığını kabul eder.

İade edilen tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak genellikle 2-10 iş günü içinde gerçekleşir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Kullanıcı, satın aldığı video ve e-kitap içeriklerinin dijital ortamda anında ifa edilen hizmet kapsamında olduğunu, erişim sağladığı anda cayma hakkını kaybettiğini kabul eder.

 Geri Bildirim ve İletişim

Karşılığında tek isteğimiz, neden iade ettiğinize ilişkin geri bildiriminizdir. Ürünlerimizin kalitesini artırmak ve sizin memnuniyetinizi sağlamak için geri bildirimleriniz bizim için çok önemli. 

Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve önerileriniz için info@smtanatomi.com adresine email gönderebilirsiniz. Firmamız’a ait aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz.

 Firma Ünvanı:  Medisagbil Eğitim Sağlık Hizmetleri A.Ş.

Adres: Cevizlidere Mah. 1250. Sok. No:11 İç Kapı No:17 06520 Çankaya/ANKARA

E-posta: info@smtanatomi.com

Telefon: +90 538 223 99 63

                 +90 531 716 69 95